Termeni și Condiții

Bine ați venit pe site-ul ArthroMax. Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează accesul și utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni, precum și de Politica noastră de Confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site.

Definiții

"Site" - se referă la site-ul web ArthroMax și toate paginile asociate

"Noi", "Noastră" - se referă la ArthroMax

"Dvs.", "Utilizator", "Client" - se referă la persoana care accesează sau utilizează site-ul

"Produse" - se referă la suplimentele alimentare oferite spre vânzare pe site

"Comandă" - solicitarea de achiziție a produselor noastre prin intermediul site-ului

"Contract" - acordul juridic format între dvs. și ArthroMax când plasați o comandă

Eligibilitate și Conturi

Pentru a utiliza site-ul nostru și a plasa comenzi, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțământul unui părinte sau tutore legal. Prin utilizarea site-ului, garantați că:

Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
Informațiile furnizate sunt exacte, complete și actualizate
Veți actualiza informațiile de cont pentru a le menține exacte
Nu veți utiliza site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate

Produse și Comenzi

Informații despre Produse

Ne străduim să oferim descrieri exacte ale produselor noastre, dar nu garantăm că descrierile sau alte conținuturi de pe site sunt fără erori, complete sau actuale. Produsele noastre sunt suplimente alimentare și:

NU sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii vreunei boli
Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
Consultați un medic înainte de utilizare, mai ales dacă aveți condiții medicale sau luați medicamente

Plasarea Comenzilor

Când plasați o comandă pe site-ul nostru:

Faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate
Veți primi un email de confirmare care confirmă primirea comenzii
Contractul se încheie când acceptăm comanda și începem procesarea
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în anumite circumstanțe

Disponibilitatea Produselor

Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor. Dacă un produs nu este disponibil după plasarea comenzii, vă vom notifica și vă vom oferi opțiunea de a aștepta reaprovizionarea sau de a anula comanda cu rambursarea integrală a sumei plătite.

Prețuri și Plăți

Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în Lei Români (RON) și includ TVA la cota legală în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar:

Modificările de preț nu afectează comenzile deja plasate
Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii

Metode de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Card Bancar

Visa, Mastercard - plată online securizată

Ramburs

Plată în numerar la livrare

Transfer Bancar

Transfer direct în contul bancar

Toate tranzacțiile online sunt procesate prin intermediul unui sistem securizat de procesare a plăților. Nu stocăm datele cardului dvs. bancar pe serverele noastre.

Livrare și Expediere

Zone de Livrare

Livrăm în toată România, în toate localitățile acoperite de serviciile de curierat cu care colaborăm.

Costuri de Livrare

LIVRARE GRATUITĂ pentru comenzi de peste 200 RON
Costuri variabile pentru comenzi sub 200 RON, în funcție de destinație

Timpi de Livrare

Termenele estimative de livrare sunt:

2-4 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România
Timpi mai lungi posibili pentru zone izolate sau condiții meteo nefavorabile

Responsabilități la Livrare

Este responsabilitatea dvs. să:

Furnizați o adresă de livrare corectă și completă
Fiți disponibil la adresa de livrare sau să desemnați o persoană
Verificați coletul în prezența curierului pentru eventuale deteriorări
Semnați dovada de primire la livrare

Returnări și Rambursări

Dreptul de Retragere (conform OUG 34/2014)

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

Condiții pentru Returnare

Produsul trebuie să fie în ambalajul original, neschimbat și nesigilat
Produsele de sănătate sigilate nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost rupt
Trebuie să includeți factura originală și toate accesoriile

Procedura de Returnare

1

Contactați-ne

Trimiteți un email la [email protected] cu detaliile comenzii și motivul returnării

2

Primiți Instrucțiuni

Vă vom furniza o adresă de returnare și instrucțiuni detaliate

3

Trimiteți Produsul

Ambalați produsul în siguranță și trimiteți-l la adresa indicată

4

Primiți Rambursarea

După verificarea produsului, vom procesa rambursarea în 14 zile

Garanția de Satisfacție 30 Zile

Oferim o garanție extinsă de satisfacție de 30 de zile pentru produsele noastre. Dacă nu sunteți complet mulțumit, puteți returna produsul neschimbat pentru o rambursare completă în termen de 30 de zile de la primire.

Proprietate Intelectuală

Tot conținutul prezent pe site-ul nostru, inclusiv dar fără a se limita la text, grafice, logo-uri, imagini, videoclipuri, compilații de date și software, este proprietatea ArthroMax sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți permisiunea de a reproduce, distribui, modifica sau crea lucrări derivate din conținutul site-ului fără consimțământul nostru scris prealabil.

Limitarea Răspunderii

Disclaimer Medical Important: Produsele noastre sunt suplimente alimentare, NU medicamente. Ele nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli. This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

Consultați întotdeauna un medic sau alt profesionist calificat în domeniul sănătății pentru orice întrebări referitoare la o afecțiune medicală. Nu ignorați sfaturile medicale profesionale și nu întârziați să solicitați astfel de sfaturi din cauza informațiilor citite pe acest site.

În măsura permisă de lege:

Nu garantăm că site-ul va fi mereu disponibil sau fără erori
Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive
Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea produselor achiziționate

Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a utiliza mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (SAL) și platforma online de soluționare a litigiilor (SOL) a Uniunii Europene disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +40 721 456 789

Adresă: București, România